近日，媒體接到一起渣打銀行南京分行客戶的投訴。去年12月底，崔先生計(jì)劃購(gòu)買汽車，欲向渣打銀行申請(qǐng)無(wú)擔(dān)保信用貸款。尚在猶豫之時(shí)，渣打銀行工作人員電話告知貸款已經(jīng)獲批，如果不用，必須交違約金及利息。
據(jù)崔先生介紹，經(jīng)朋友推薦，他接觸了渣打銀行客戶經(jīng)理張小姐。在準(zhǔn)備好對(duì)方要求提供的資料后，兩人碰了面。張小姐告訴他貸款利率和賬戶管理費(fèi)后，拿出一張類似信用卡申請(qǐng)的表格讓崔先生簽字，并未作其他說(shuō)明。
崔先生向她聲明：申請(qǐng)貸款是計(jì)劃用來(lái)買車的，可能會(huì)買，也可能不會(huì)買；同時(shí)，還正在接觸南京銀行的工作人員，需比較過(guò)后再作考慮。張小姐始終強(qiáng)調(diào)渣打銀行要比南京銀行劃算，但沒(méi)有說(shuō)明其它事項(xiàng)。
沒(méi)有想到，幾天后她致電說(shuō)貸款申請(qǐng)下來(lái)了。崔先生非常吃驚，他還沒(méi)確定是否買車，怎么就批下來(lái)了？他告訴對(duì)方可能不買了。數(shù)日后，張小姐又來(lái)電說(shuō)這錢必須用，因?yàn)橐呀?jīng)開(kāi)始記利息了。崔先生很奇怪，錢還沒(méi)到手，怎么就開(kāi)始記息了？再過(guò)幾日，張小姐又告訴他必須要用錢，否則要交5000元的違約金。如果用的話，必須要提交汽車消費(fèi)證據(jù)，提交消費(fèi)證據(jù)通不過(guò)，違約金照收不誤。
崔先生非常生氣，從頭到尾感覺(jué)被騙了一樣。銀行銷售的時(shí)候，根本沒(méi)有說(shuō)清楚，簽字就代表著申請(qǐng)貸款，申請(qǐng)貸款批下來(lái)就必須要用，不用就交違約金，而且如果因?yàn)樘峤幌M(fèi)證據(jù)通不過(guò)審批，也要收違約金。多次協(xié)商未果，他在一分錢也沒(méi)有使用的情況下，交了5000元的違約金、數(shù)百元的利息，了結(jié)此事。
