中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)11月30日南寧訊　2015年，廣西南寧市青秀區(qū)通過“四個(gè)到位”增強(qiáng)工作合力，做好涉臺(tái)企業(yè)權(quán)益保障工作，為臺(tái)商臺(tái)屬解發(fā)展難題，化矛盾糾紛，暖臺(tái)胞之心，助臺(tái)企發(fā)展。

　　制度建設(shè)到位。一是建立臺(tái)胞臺(tái)屬定期會(huì)訪制度，定期開展慰問走訪活動(dòng)，了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解矛盾，避免不必要的糾紛。二是建立涉臺(tái)信訪工作臺(tái)賬，及時(shí)、妥善處理臺(tái)商投訴、求助案件，做到案結(jié)事了，不留“后遺癥”。三是建立回訪臺(tái)企制度，解決糾紛后及時(shí)對(duì)臺(tái)資企業(yè)進(jìn)行跟蹤回訪，了解案件處理結(jié)果對(duì)臺(tái)資企業(yè)的影響，做好跟蹤回訪工作，并將案件做好分類，逐件建檔。2015年共協(xié)調(diào)處理涉臺(tái)糾紛6件，做到“件件跟蹤有著落，事事盡心有回音”。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)一些重大投訴案件，及時(shí)安排屬地部門做好協(xié)調(diào)工作，同時(shí)了解事態(tài)發(fā)展，跟進(jìn)工作進(jìn)展，做到此項(xiàng)工作有主管、有落實(shí)、有問責(zé)。

　　宣傳引導(dǎo)到位。通過政策法規(guī)專題講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、典型案例分析等多種形式，大力宣傳涉臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，幫助臺(tái)商臺(tái)企掌握有關(guān)法律政策，增強(qiáng)他們合法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)規(guī)范他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)他們依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)臺(tái)資企業(yè)在青秀區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

　　互動(dòng)服務(wù)到位。一是通過走訪、座談等形式加強(qiáng)與他們的互動(dòng)聯(lián)系，關(guān)心和了解他們?cè)谏�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難和問題，聽取和征求他們對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見和建議。年內(nèi)共走訪臺(tái)資企業(yè)35次，收集并解決問題8件次。二是加強(qiáng)與涉臺(tái)企業(yè)的溝通與交流，采取主動(dòng)了解情況、征求意見的辦法，做到端口前移，掌握他們的動(dòng)向。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)南寧市青秀區(qū)通訊員 歐宏霞）