蘋(píng)果公司為何當(dāng)起狠毒的“后媽”
蘋(píng)果公司3月3日宣布在全球范圍對(duì)第一代iPad實(shí)行降價(jià)后，表示對(duì)此前兩周內(nèi)訂購(gòu)第一代iPad的用戶提供差價(jià)退還。但原本歡欣鼓舞的蘋(píng)果迷們發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)看似優(yōu)厚的退款政策要真正享受并不容易。
蘋(píng)果公司強(qiáng)調(diào)，差額退款只針對(duì)“通過(guò)蘋(píng)果中國(guó)在線商店以及直營(yíng)店訂購(gòu)第一代iPad的消費(fèi)者”。這就意味著除非經(jīng)銷商愿意墊付，否則消費(fèi)者在蘋(píng)果直營(yíng)店和在線商店以外渠道購(gòu)買的iPad，無(wú)法享受差價(jià)退還。
這就讓人看不懂了。同樣是蘋(píng)果公司生產(chǎn)的iPad，難道僅僅因?yàn)橘?gòu)買渠道不同，一些消費(fèi)者就是“親生的”，而另外一些消費(fèi)者則成了“撿來(lái)的”?蘋(píng)果公司如此“厚此薄彼”，很像是一位狠毒的“后媽”。
這項(xiàng)匪夷所思的政策還意味著，中國(guó)的消費(fèi)者在購(gòu)買iPad之前，最好首先成為一名行家，否則在店面裝修風(fēng)格雷同的情況下，在都是合法的銷售渠道之下，如何選擇該在直營(yíng)店還是經(jīng)銷商處購(gòu)買產(chǎn)品?
或者，在iPad2登陸中國(guó)之后，為避免“重蹈覆轍”，所有消費(fèi)者都蜂擁涌向銷售量較小的蘋(píng)果公司直營(yíng)商店和在線商店，而讓另外承擔(dān)絕大部分銷售量的經(jīng)銷商“關(guān)門大吉”。
誠(chéng)然，蘋(píng)果公司主動(dòng)退還差價(jià)這一行為值得肯定，因?yàn)槲覈?guó)法律并沒(méi)有明確要求企業(yè)在產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)退還差價(jià)。然而，在實(shí)際操作層面上“厚此薄彼”，特別是在中國(guó)這種“不患寡而患不均”的文化背景下，有了好處先給“親子女”，著實(shí)讓人怎么看怎么別扭。(記者潘林青)新華社濟(jì)南3月14日專電
