隨著網(wǎng)絡(luò)問政漸成常態(tài)，很多百姓關(guān)注的身邊事，只要點點手機(jī)、敲敲鍵盤，就可直接與相關(guān)部門溝通對話。求助有渠道、訴求有回應(yīng)，隨著網(wǎng)絡(luò)問政成為社會管理的常態(tài)，其形式與作用也更豐富、更重要。（2月25日《人民日報海外版》）

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，微博、微信、客戶端、QQ、網(wǎng)站等平臺給人們提供了更多發(fā)聲渠道。之前，老百姓想反映問題，要大老遠(yuǎn)地跑到政府部門來反映。而今，人們只要能上網(wǎng)，就可以在相應(yīng)平臺上反映民生訴求。隨著網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)入常態(tài)，相關(guān)方面要努力在網(wǎng)絡(luò)問政“趕考”中交出滿意答卷。

　　交出滿意答卷是走好網(wǎng)上群眾路線的要求。互聯(lián)網(wǎng)時代，上網(wǎng)成為很多人的生活日常。老百姓上了網(wǎng)，民意上了網(wǎng)，政府部門也應(yīng)當(dāng)上網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)當(dāng)上網(wǎng)。走好網(wǎng)上群眾路線是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。相關(guān)方面要經(jīng)常上上網(wǎng)，潛潛水，聊聊天，發(fā)發(fā)聲。走好網(wǎng)上群眾路線是貫徹群眾路線的要求。群眾路線是我黨的重要法寶，是貫徹全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求。時代發(fā)生了變化，人們的交流方式發(fā)生了變化，走好網(wǎng)上群眾路線才能更好地為人民服務(wù)。

　　交出滿意答卷，建設(shè)服務(wù)型政府。群眾利益無小事，群眾的“小問題”是領(lǐng)導(dǎo)干部的“必答題”。建設(shè)好人民滿意的服務(wù)型政府，相關(guān)方面要注重隊伍建設(shè)，提高相關(guān)人員的政治站位、政治素養(yǎng)，提高相關(guān)人員服務(wù)群眾的意識、能力、水平，讓群眾的求助、訴求及時得到回應(yīng)。細(xì)節(jié)決定成敗。在跟群眾溝通交流的過程中，相關(guān)方面要保持謙遜心態(tài)，以人民為師，幫助群眾解決好反映的每一個問題，認(rèn)真傾聽群眾的每一條意見建議。各級黨政機(jī)關(guān)要增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維，以更多的熱心、耐心、細(xì)心做好相關(guān)工作。

　　交出滿意答卷，要與群眾更好地溝通對話。與群眾更好地溝通對話，相關(guān)方面要擺正位置。黨員干部是人民的公仆，要積極為人民群眾服務(wù)，積極為公共利益服務(wù)。群眾在網(wǎng)上表達(dá)民生訴求，有的是對政府部門工作的肯定，有的是希望解決相關(guān)問題，有的是提出意見建議。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群眾中間有很多高水平的人，他們的意見建議對于改進(jìn)政府工作會有很重要的作用。相關(guān)方面要善于從網(wǎng)上傾聽民聲，將老百姓反映的問題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決、督促相關(guān)部門解決好實際問題，同時要善于從廣大網(wǎng)民的意見建議中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作的金點子。

　　相關(guān)方面要高度重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，做好網(wǎng)絡(luò)問政的每一個環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)問政“趕考”中交出滿意答卷，建設(shè)好人民滿意的服務(wù)型政府。（李兆清）