中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)10月15日消息　據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道，臺(tái)當(dāng)局“研究發(fā)展考核委員會(huì)”15日發(fā)布了“民眾對(duì)臺(tái)行政部門服務(wù)質(zhì)量滿意度”民意調(diào)查結(jié)果，近八成臺(tái)灣民眾滿意臺(tái)當(dāng)局行政部門的服務(wù)態(tài)度。

　　據(jù)臺(tái)當(dāng)局公布的民調(diào)顯示，在曾接受過(guò)相關(guān)服務(wù)的受訪者中，對(duì)臺(tái)當(dāng)局行政部門各項(xiàng)服務(wù)滿意度有4項(xiàng)獲得90%以上肯定，分別為“戶口謄本申請(qǐng)、戶口及結(jié)婚登記或換發(fā)身分證（95.1%）”、“搭乘捷運(yùn)（94.2%）”、“搭乘高鐵（93.3%）”與“使用公立藝文機(jī)構(gòu)（90.1%）”。

　　此外，“垃圾處理及資源回收服務(wù)（89.1%）”、“汽機(jī)車考照、行駕照換發(fā)服務(wù)（88.9%）”、“尋求消防服務(wù)（86.5%）”及“辦理健保卡、重大傷病卡換發(fā)（85.7%）”等服務(wù)項(xiàng)目獲得85%滿意度肯定。

　　臺(tái)當(dāng)局“研究發(fā)展考核委員會(huì)”表示，77.5%受訪者滿意承辦服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)，72.3%受訪者認(rèn)為在接受或申請(qǐng)臺(tái)當(dāng)局行政部門服務(wù)過(guò)程中獲公平對(duì)待，63.5%受訪者滿意臺(tái)當(dāng)局行政部門的服務(wù)效率，77.6%受訪者滿意所接受的臺(tái)當(dāng)局行政部門服務(wù)，78.7%受訪者滿意臺(tái)當(dāng)局行政部門承辦人員的服務(wù)態(tài)度。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 馮江）

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