云南麗江調查導游追打游客事件 無證導游被罰2萬

　　日前，麗江市旅游局就“關于網絡視頻反映導游追打游客事件”在該局門戶網站上公開了調查處理情況。經查，打人導游褚中海系無證導游，目前，違規旅行社及褚中海被分別處罰款2萬元；責令違規旅行社立即整頓、規范經營行為，嚴禁使用未持有導游證人員上崗。此事引起麗江市相關部門及負責人的關注，已展開規范和整頓旅行社經營行為、嚴厲打擊“黑導”的專項行動。

　　麗江市旅游局介紹：今年11月18日，新浪、百度等網站出現麗江市一導游人員追打游客的視頻。經旅游行政管理部門及時尋找聯系雙方當事人進行初步調查核實，網絡視頻反映的事件發生于今年11月15日，地點為麗江市玉龍納西族自治縣拉市鄉美泉村委會新馬場，視頻中的白衣導游褚中海(經查為無證導游，怒江蘭坪人)，帶團于11月14日晚8時40分左右到達麗江。11月15日上午9時左右，該旅游團在褚中海帶領下到達拉市海美泉騎馬場，因騎馬項目，褚中海與當事游客發生沖突。褚中海拾起地上的一塊磚頭追趕游客，后被馬夫、駕駛員及部分游客勸阻。事發后，雙方當事人均未及時向旅游行政管理部門投訴或向公安部門報案。

　　視頻曝光后，麗江市旅游行政管理部門對此事正式立案，并依據相關條例對違規旅行社及褚中海分別作出處理。同時，麗江市旅游行政管理部門開始在全行業中開展旅游市場綜合整治，強化職業道德教育，提高服務質量，營造良好的旅游市場環境。目前，麗江市旅游局旅游執法人員已分組深入到全市各旅游企業、各景區(點)游客集中地段、各鄉村旅游經營場所等開展以該事件為案例的警示教育和執法檢查工作。記者 王法(春城晚報)

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