歌詩達·協和號游輪14日在意大利擱淺。記者從有關方面得到證實，中國大陸地區當時唯一一名在游輪上的上海游客安然無恙。據悉，目前這位56歲的上海游客已經辦妥臨時旅行證件，最快在本周五左右回國。
記者今天上午從攜程旅游了解到，攜程已出臺應急方案，對預訂近期協和號游輪的國內游客進行退訂處理，并全額退還費用。目前，其他游輪航次客人的出行計劃將不受影響。
上海游客在“協和號”上劫后余生、平安上岸的消息最先由這位游客的女兒錢小姐在微博上發布。錢小姐說她媽媽今年56歲，會說英語。這次她媽媽是和在美國定居的姨媽一起在意大利開始游輪旅行的。她們原定旅行的時間是7天，將乘坐游輪途經意大利、法國、西班牙等國的多個港口。沒想到，游輪從港口開出僅僅約2個多小時，就發生了不幸。幸運的是，錢小姐母親和姨媽跟船上大多數游客一起安全撤離，順利上岸。
記者今天從攜程旅游了解到，有部分游客預訂了1月28日出發的“協和號”行程。攜程旅游已主動聯系計劃乘坐協和號的客人，通知客人可以全額退訂或者更改其他行程。同時與游輪公司協調確認其他出行航次，最大限度降低對客人出行計劃的影響。此外還提供全面綜合的旅游意外險保障，讓客人安心出游。
旅游業內人士表示，目前我國報名游輪度假的游客越來越多，此次是屬于罕見的意外事件。據介紹，游輪旅游其實極少發生安全事故，歷史上發生重大傷亡的游輪事故只有1912年的泰坦尼克號事件。現代意義上的游輪產業始于20世紀70年代早期，至今已有30多年的歷史。目前全世界每年有超過1500萬人次享受游輪航行。(記者 沈敏嵐)
